Hurtig adgang

SOMFY'S PRODUKT- OG DATASIKKERHED

Vores forpligtelser

Din sikkerhed er vores prioritet

Der findes dog ikke noget, som er fuldstændig uden risiko. Vi gør derfor alt, hvad vi kan for at garantere det højest mulige sikkerhedsniveau. Vores teams er uddannet til at garantere sikkerheden i vores opkoblede løsninger. Vores tilbud omfatter et komplet sortiment af avancerede sikkerhedsmekanismer, og vi gennemgår jævnligt hele kæden.

Når vi hos Somfy taler om sikkerhed, så omfatter det bl.a.:​

  • Selve enhedens indbyggede sikkerhed, bl.a. detektering af jamming i alarmsystemer.​
  • Sikkerheden i de radioprotokoller, som anvendes til kommunikation mellem enhederne.
  • Sikkerheden i de Somfy-applikationer, som anvendes til at kontrollere udstyr, og sikkerheden for de data, der gemmes på servere.
  • Serversikkerheden overvåges kontinuerligt for at detektere forsøg på hacking og indtrængning i systemet.

Smil

Vores kameraer respekterer dit privatliv

Når du vælger Somfy, får du ikke kun fordel af den sidste nye generation af kameraer, du er også sikker på, at dit privatliv bliver respekteret.

  • Mens du er hjemme, holder vores kameraer op med at filme.
    De har en motordrevet beskyttelsesskodde, som du når som helst kan lukke ved hjælp af appen. Eller endnu bedre: du kan programmere skodden til at lukke automatisk, når du vender hjem og slår systemet fra.
  • Men hvis en tyv bryder ind, så optager vores kameraer alting.
    Så snart vores kameraer registrerer bevægelse, optager de i 30 sekunder. Videoerne er tilgængelige gratis og kan downloades via Somfy Protect-appen i en uge.

Bevar roen

Du bestemmer også over vores partnere

Du kan når som helst beslutte at afbryde forbindelsen mellem Somfy-serveren og de eksterne tjenester, der leveres af vores partnere.​

Der er to måder at fjerne forbindelserne på:​

  • Du kan enten fjerne partnertjenestens udstyr (Philips Hue, Sonos...) fra TaHoma-applikationen.​
  • Eller du kan koble op til partnerens kontoadministrationsside (Amazon Alexa, IFTTT eller Google Assistent f.eks.) og deaktivere adgangen til din Somfy-konto.​

Når det gælder stemmeassistenter har hver enkelt stemmetjeneste sine egne sikkerhedsretningslinjer. Du vælger selv, hvilket Somfy-udstyr din stemmeassistent skal have adgang til, eller om du overhovedet vil give den adgang.​​

BEVAR KONTROLLEN

Selv når der ikke er nogen internetforbindelse! Med Somfy's løsninger forbliver din bolig beskyttet og sikker.

Til alarmsystemer

I tilfælde af et strømsvigt overtager et batteri driften for at sikre, at dit system stadig fungerer lokalt. Bevægelsessensorer og sirener forbliver fuldt operationelle. Og du får besked om strømafbrydelsen via en SMS. Til Somfy One Plus og hjemmealarmløsninger: en backup-netværksforbindelse er tilgængelig via abonnement (uden forpligtelser), som gør det muligt stadig væk at modtage strømsvigt- og sikkerhedsmeddelelser.

Til TaHoma og Connexoon

Hvis internettet eller din router svigter, kan du ikke styre udstyret fra din smartphone, men dine lokale kontakter og fjernbetjeninger fungerer stadig.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER & FORBRUGERRETTIGHEDER

Vi er åbne og ærlige

At overholde lovgivningen er en selvfølge for os

Hos Somfy har vi altid værdsat vores kunders og brugeres ret til privatliv og beskyttelse af personoplysninger. Vi er fast besluttet på at yde det høje beskyttelsesniveau, som dine personoplysninger fortjener, og være fuldstændig åbne om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Det er vores prioritet at respektere den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Vi er forpligtet til at gøre os enhver anstrengelse for at overholde den.

Selv i lande uden for EU, der ikke er omfattet af denne forordning, og hvor vi tilbyder opkoblede løsninger, bestræber vi os på at anvende de højeste gældende standarder.

Du kan være rolig

Vi behandler dine personoplysninger til ansvarlige formål

Vi indsamler udelukkende dine bruger- og produktdata for at sikre den højest mulige servicekvalitet.

  • Vi forbedrer vores produkter og tjenester ved at analysere statistikker, der for eksempel hjælper os med at forbedre vores supportværktøjer eller opspore upassende brug af Somfy's servere.​
  • Vi finder ud af, hvad du bedst kan lide ved vores løsninger, og hvilke forbedringer vi eventuelt kunne udvikle, altid med dit samtykke.​
  • Vi sender dig nyttige oplysninger om dine opkoblede tjenester.

Vi deler aldrig dine personoplysninger med andre virksomheder eller partnere, og indhenter din tilladelse til det når det er påkrævet. For yderligere information om de oplysninger, vi indsamler om produktet eller tjenesten, kan du læse vores fortrolighedspolitik.​​​​

Du kan stole på os

Vi respekterer dine rettigheder

Som person har du en række rettigheder.​
Og som leverandør er vi forpligtet til fuldt ud at respektere dem.​

Dur har ret til at:

  • Få adgang til dine personoplysninger​
  • Korrigere dine personoplysninger​
  • Slette dine personoplysninger både fra Somfy's arkiver samt fra eventuelle tredjeparters arkiver, der muligvis har modtaget oplysningerne fra dig (retten til at blive glemt)​
  • Begrænse behandlingen af dine personoplysninger​
  • Gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter​
  • Ikke at blive genstand for automatiseret beslutningstagning​
  • Modtage information om behandlingen (Hvem? Hvad? Hvor? Hvornår? Hvor længe? Hvorfor?)​

Du kan når som helst bede om at få slettet alle eller dele af dine data. Dog kan visse data være nødvendige for Somfy's opkoblede produkter. I dette tilfælde vil vi informere dig om konsekvenserne af denne anmodning.

En række forholdsregler er nødvendige for, at du kan føle dig sikker...

Gør din smartphone sikker

Gør din WiFi-forbindelse sikker

Nogle af vores produkter kræver en WiFi-forbindelse for at fungere korrekt. Vi anbefaler kraftigt, at du bruger en adgangskode for at få adgang til dit WiFi. Adgangskoden øger sikkerheden til samme niveau som en Ethernet-forbindelse.

Kontakt os med tillid

Vi besvarer dine spørgsmål på en fyldestgørende måde

Ønsker du at vide noget om din databeskyttelse og/eller respekten for dit privatliv? Så er du velkommen til at kontakte os. Vi svarer dig hurtigt og udvider denne sektion ved behov.

Kontakt os