(a)

at Du har rets- og handleevne til at indgå en bindende aftale,

(b)

at Du er mindst 18 år,

(c)

at Du er bosat i et af Salgslandene,

(d)

at Du er logget ind på Hjemmesiden fra et af Salgslandene, og

(e)

at Du køber vores produkter i egenskab af forbruger og udelukkende til egen brug.

4.1

Fremgangsmåden til at bestille produkter og indgå aftale beskrives nedenfor i fire trin (a-d). Bemærk, at ændringer kan foretages, indtil Du klikker på ”Udfør betaling”.
 

4.2

Efter bestillingen modtager Du en e-mail med bekræftelse på, at Somfy har modtaget Din bestilling (”Modtagelsesbekræftelse”). Du bør dog være opmærksom på, at Modtagelsesbekræftelsen ikke udgør en bekræftelse på Din ordre. Din bestilling anses kun som værende et bud til Somfy om at købe produkter iht. disse vilkår. Når Somfy accepterer bestillingen, sendes der i stedet en særskilt bekræftelse (”Ordrebekræftelse”), hvorved der opstår en bindende aftale. Derefter, når de bestilte produkter er overdraget til levering, sendes der også en e-mail med leveringsinformation samt faktura.

4.3

Den indgåede aftale vedrører udelukkende produkter, som er bekræftet af Somfy via Ordrebekræftelsen og under vilkårene, som angives i Ordrebekræftelsen.

5.1

Sikkerhed - Somfy anvender betalingssystemet WorldPay, som har en kombination af både etablerede og innovative teknikløsninger for at sikre og beskytte følsom information. WorldPays webservere er endvidere certificerede af Thawte, en offentlig certifikatudsteder, som garanterer at både købere og forhandlere kan føle sig trygge ved at ingen anden kan udgive sig for at være WorldPay for at komme frem til konfidentiel information.

5.2

Transaktionskryptering – Overførslen af købeinformation fra Hjemmesiden til WorldPay sker gennem krypterede og digitalt underskrevne protokoller. Ved overførslen anvendes en kombination af standardiserede metoder såsom PGA, RSA og MD5 for at sikre, at informationen som overføres er beskyttet og manipulationssikker via SSL.

5.3

Sikkerhed for forbrugeren – Al kommunikation mellem forbrugeren og WorldPay er krypteret op til den maksimale styrke, som støttes af forbrugerens weblæser med 128 Bit SSL. Forbrugerne er også beskyttede af deres kortudstedere i et såkaldt ”card not present environment” mod at deres kort anvendes ulovligt/bedragerisk. Forbrugerne kan rette krav mod kortudstederne i tilfælde af reklamation af en transaktion, hvor produktet/tjenesten ikke er kommet frem, eller hvis kortet er anvendt ulovligt.

6.1

Som følge af at Du udfører Din bestilling i egenskab af forbruger (jfr. klausul 3 ovenfor) har Du ret til at afstå Dit køb (fortrydelsesret) inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen træder i kraft på dagen, hvor Du modtager produkterne. Ved benyttelse af fortrydelsesretten tilbagebetaler Somfy det beløb, som er betalt for produkterne i overensstemmelse med Somfys policy, som angives i klausul 10 nedenfor.

6.2

Ved benyttelse af Din fortrydelsesret skal Du orientere Somfy skriftligt om dette inden for den ovennævnte periode samt omgående, på egen bekostning, returnere produkterne i uændret stand til Somfy. I perioden hvor produkterne er i Din besiddelse, påligger det Dig at træffe rimelige foranstaltninger til varetægt af produkterne. Forsømmelse af denne pligt kan foranledige Somfy til at fremsætte krav på grund af eventuel skade.

6.3

6.4

Der angives yderligere information om benyttelsen af fortrydelsesretten i Ordrebekræftelsen. Denne bestemmelse påvirker ikke Dine lovmæssige rettigheder.

8.1

Ansvaret for produkterne overgår til Dig, når Du har modtaget produkterne.

8.2

Somfy bibeholder fortrydelsesretten til solgte produkter, indtil der er modtaget fuld betaling, inklusive forsendelsesomkostninger, for produkterne.

9.1

Priser på Somfys produkter, ligesom eventuelle forsendelsesomkostninger m.m., angives på Hjemmesiden. 

9.2

De angivne priser er inklusiv moms. Leveringsomkostninger og andre omkostninger samt eventuelle tilbagebetalinger som følge af returneringer eller lign. fremgår af sammenfatningen af Din bestilling under købeprocessen lige før betalingsmomentet.

9.3

Somfy forbeholder sig ret til at ændre de angivne priser. Bestillinger, som er bekræftet af Somfy via Ordrebekræftelse, påvirkes dog ikke af prisændringer.

9.4

Somfy tilbyder en lang række produkter via Hjemmesiden. Trods store anstrengelser fra Somfys side kan det dog ske, at der angives forkerte priser.

9.5

Uanset om Somfy har sendt en Ordrebekræftelse eller ej, så er Somfy ikke forpligtet til at levere produkter til den lavere pris, som er blevet angivet forkert på Hjemmesiden, forudsat at fejlen er af en sådan karakter, at Du utvivlsomt har indset eller burde have indset fejlen.

9.6

Betaling sker med konto- eller kreditkort. Somfy accepterer betaling med Visa og Master Card. Kortet debiteres, når Somfy har modtaget Din bestilling.

10.1

Når Du returnerer et produkt til Somfy:

10.2

Tilbagebetalingen sker på samme måde, som Du har betalt for produktet ved købet.

Garantiperiode
11.1 Garanti på solgte produkter via Hjemmesiden ydes i tre (3) år fra bestillingsdatoen i overensstemmelse med det, der angives i dette afsnit.
 
Omfang
11.2 Hvis det leverede produkt viser sig at være fejlbehæftet (fejl i komponenter eller fremstilling) under garantiperioden, påtager Somfy sig at foretage omlevering eller levere et andet tilsvarende produkt.

11.3 Garantien omfatter ikke omkostninger til montering og demontering af produkter eller erstatning af forbrugsmateriale, som f.eks. batterier eller glødelamper.

11.4 Somfys garanti påvirker ikke Dine lovmæssige rettigheder.

11.5 Somfy tilbyder ikke installationstjenester for solgte produkter. Installationen af produktet sker således på Dit eget ansvar

Anvendelse af garantien
11.6 Ved en eventuel mistanke om fejl i produktet, bedes Du læse instruktionerne som er vedlagt produktet, besøge Somfys hjemmeside (Support), eller kontakte vores kundetjeneste på 80 88 50 04 med åbningstider på hverdage fra 8.00 til 16.45 (normal samtaletakst), for hjælp med at finde årsagen til problemet og hvis muligt også løse det alternativt og give Dig en reklamationskode.

11.7 Hvis du mener, at Dit produkt er fejlbehæftet, kan Du på egen bekostning sende det tilbage til vores kundetjeneste på Limstensgatan 6, SE 216 10 Limhamn, Sverige sammen med returblanketten (som er vedlagt fakturaen) kompletteret med reklamationskoden, som Du har fået af Somys kundetjeneste. Somfy vil derefter undersøge produktet og, forudsat at Somfy kan konstatere, at produktet er fejlbehæftet, erstatte det med et nyt produkt samt erstatte returneringsomkostningerne.

11.8 Hvis Somfy mener, at produktet ikke dækkes af Somfys garanti iht. ovenstående, bliver Du orienteret om dette, og Du får mulighed for at informere Somfy om, hvad der skal ske med produktet. Hvis Du ønsker at få produktet tilbage, står Du for forsendelsesomkostningerne, som skal betales forud. Somfy forbeholder sig ret til at destruere produktet efter 30 dage, hvis Somfy ikke får information fra Dig forinden, eller ikke modtager betaling for omkostningerne til at sende produktet tilbage til Dig.

 
Undtagelser
11.9 Garantien gælder ikke under nogen omstændigheder ved fejl, som er forårsaget af

12.1

Somfy er ansvarlig for, at alle produkter som købes hos Somfy via Hjemmesiden er af normalkvalitet og tilpasset til formålene, som Somfy udtrykkeligt angiver, eller i mangel af anvendelsesråd, til sådanne formål som produkter af denne slags normalt anvendesSomfy fraskriver sig alt ansvar for følgerne af installation, anvendelse eller vedligeholdelse af produktet som ikke stemmer overens med produktets egenskaber, Somfys instruktioner eller gældende standardforskrifter. Du bestemmer selv, ved hjælp af passende forskrifter og informationen som gives af Somfy, hensigtsmæssigheden ved at anvende produktet til det tiltænkte formål og er således selv ansvarlig for installationen og anvendelsen af Somfys produkter. 

12.2

Somfy er ikke ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader (som f.eks. udebleven forretningsmulighed, udebleven fortjeneste, løn, indtægt eller forventede besparelser samt informations- eller tidsspilde) uanset hvordan skaden er opstået, og uanset om skaden er forårsaget af forseelse (inklusiv sløseri), kontraktbrud eller på anden måde.

12.3

Indholdet i disse vilkår må ikke på nogen måde begrænse Somfys ansvar
a) for dødsfald og personskade forårsaget af Somfy ved uagtsomhed,
b) Lovregler,
c) for skade forårsaget af Somfy gennem bedrageri eller bedragerisk fremgangsmåde,
d) i tilfælde hvor passende tvingende forbrugerlovgivning kan gøres gældende.

12.4

Med undtagelse af ovenfor nævnte er Somfys erstatningsansvar i anledning af kontraktbrud begrænset til et beløb svarende til prisen for det pågældende produkt.

12.5

Det kan ske, at Somfy på Hjemmesiden giver adgang til links til andre virksomheders hjemmesider, på hvilke der sælges produkter. Ved eventuelle køb anbefales Du således nøje at undersøge den respektive virksomheds salgsvilkår. Somfy er kun ansvarlig for salget af Somfys egne produkter og fraskriver sig således alt ansvar mht. køb af produkter og/eller tjenester fra linkede hjemmesider. Denne fraskrivning påvirker ikke Dine rettigheder overfor tredjepart.

17.1

Du må ikke overføre, overlade, sælge eller på anden måde råde over denne aftale eller rettighederne og forpligtelserne som følger med aftalen, uden Somfys forudgående skriftlige samtykke.

17.2

Somfy har ret til når som helst under aftaleperioden at overføre, overlade, sælge, overdrage til underleverandører eller på anden måde råde over denne aftale eller rettighederne og forpligtelserne, som følger med aftalen.

19.1

Somfys eventuelle undladelse af at kræve fuldførelse af Dine forpligtelser iht. denne aftale skal ikke anses som et frafald fra Somfys side mht. Somfys rettigheder eller frigøre Dig fra Dine forpligtelser iht. aftalen.

19.2

Hvis Somfy i en særskilt sag frafalder at gøre sine rettigheder gældende iht. aftalen, skal det ikke tolkes, som et sådant frafald vil ske ved et senere tilfælde.

19.3

I tilfælde af at Somfy frafalder at gøre sine rettigheder gældende iht. aftalen, bliver Du orienteret skriftligt om det i iht. punkt 19 for at frafaldet skal være gældende.

21.1

Disse salgsvilkår, inklusive handlinger som udtrykkeligt nævnes i vilkårene, regulerer udtømmende Dine mellemværender med Somfy i anledning af Dine køb og erstatter alle tidligere aftaler, tilsagn eller overenskomster, hvad enten de er mundtlige eller skriftlige.

21.2

Parterne bekræfter hermed, at aftalen udelukkende reguleres af disse vilkår, og at parterne ikke sætter deres lid til en udtalelse, et løfte eller tilsagn som er gået forud for aftalen.

21.3

Ingen af parterne vil være ansvarlige for urigtige udtalelser, uanset om de er mundtlige eller skriftlige, som er sket før indgåelsen af denne aftale (med undtagelse af svig). Modparten kan i sådant tilfælde hævde, at der foreligger kontraktbrud, dog udelukkende iht. disse vilkår.

22.1

Somfy forbeholder sig ret til af og til at efterse og ændre disse vilkår.

22.3

Somfys policy og vilkårene der er gældende på tidspunktet hvor Du bestiller produkter, anvendes ved Dit køb, hvis der ikke sker en ændring af politikken og vilkårene på grund af forpligtelse iht. lov eller beslutning af statslig myndighed (hvilket indebærer, at ændringerne kan blive tilpasset allerede gennemførte bestillinger), eller hvis Somfy meddeler ændringer i politikken eller vilkårene, inden Somfy sender bekræftelse på bestillingen. I sidstnævnte tilfælde antages det, at Du har accepteret ændringerne i vilkårene/politikken, såfremt Du ikke kommer med indvendinger ved at orientere Somfy inden for syv hverdage, efter at Du har modtaget produkterne